Tudnivalók a pontgyűjtésről

Az összegyűjtött pontokért a törzsvásárlót kuponokkal jutalmazzuk. A törzsvásárló minden 5000 pont összegyűjtése után 500 Ft engedményre jogosító hűségkupont kap. A vásárlás tényleges értéke minden esetben az engedményekkel csökkentett, a számlán vagy blokkon feltüntetett fogyasztói ár.

A pontgyűjtést minden hónap utolsó napján zárjuk. Azon törzsvásárló, aki eddig a napig összegyűjtötte a szükséges pontmennyiséget hűségkuponra jogosult. A hűségkuponokat amennyiben a Törzsvásárló regisztrált a Coop Klub alkalmazásunkban, és aktív mobilkupon szolgáltatással rendelkezik, úgy az applikáción keresztül juttatjuk el számára, egyéb esetben postai úton, vagy kasszakupon formájában biztosítjuk.

A hűségkupon az előző hónap utolsó napján érvényes pontegyenlege alapján a pontgyűjtési időszakot követő hónap 25-e után kerül kiadásra.

A kuponok készpénzre nem válthatóak, azok beváltása ellenében pénzkifizetést teljesíteni nem lehet. A kupont a törzsvásárló válthatja be. A kupon a kibocsátástól számított fél évig váltható be. A beváltás határidejét a kupon tartalmazza.

A csoportos (családi) gyűjtésben résztvevők számláin megjelenő pontok a főgyűjtő számláján összegződnek, ez alapján kerülnek kiszámításra a kiutalandó kuponok. Csoportos (családi) pontgyűjtés esetén a kupont a főgyűjtő részére juttatjuk el.

A pontok csak a Coop Klub törzsvásárlói programban érvényesek, azok nem köthetők össze más cégek kedvezményeivel, kivéve ha a COOP Klub által kibocsátott, illetve meghirdetett promóció, speciális ajánlat erre kifejezetten lehetőséget biztosít.

Kizárólag a Coop Klub kártyát érvényeysítő törzsvásárló tényleges vásárlása szolgálhat a szerzett pontok alapjául. Nem szerez pontot az a törzsvásárló, aki a vásárláskor a Coop Klub Kártyát nem érvényesíti a pénztárnál. Ha a pontgyűjtési tranzakció a törzsvásárló érdekkörében felmerült ok miatt hiúsul meg, utólagos pontkibocsátásra nincs lehetőség. A törzsvásárló érdekkörében felmerült oknak tekinthető különösen az, ha a Coop Klub kártya megsérült, a pontgyűjtés fel van függesztve, vagy ha a Coop Klub kártya nincs a törzsvásárlónál.

Áruvisszaadáskor vagy árucsere esetén pontkorrekció nem történik, mivel a törzsvásárló csereutalványt vagy csereárut kap. A csereutalvánnyal kiegyenlített áruérték után törzsvásárlói pont nem jár.

Bármilyen, a vásárlással vagy a pontgyűjtéssel kapcsolatos reklamáció csak a vásárláskor kapott számlák vagy blokkok bemutatása mellett fogadható el.